Opiniões Goboo Portugal: essa loja é confiável?

A loja de eletrônicos online Goboo chegou à Europa e com preços que, pelo menos por enquanto, estão competindo com os gigantes AliExpress e Amazon.

Mas, como em qualquer loja nova, os usuários têm dúvidas: é confiável? Seus produtos são originais ou imitações? De onde eles são enviados?

No artigo de hoje, vamos analisar em detalhes essa novidade.

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O que é Goboo?

A Goboo foi fundada em 2020 na China e recentemente passou a operar em toda a Europa. Tem vários armazéns na Espanha, pelo que oferece um envio muito rápido para Portugal, chegando em 2 a 3 dias úteis.

Quase todos os produtos à venda neste site são da marca Xiaomi ou suas submarcas: Goboo é um distribuidor oficial dessas marcas e sempre vende a versão global, por isso não devemos nos preocupar, pois certamente você não receberá um produto ruim e impossível de usar.

E sim, todos os produtos Goboo são 100% originais: por se tratar de um revendedor autorizado da marca Xiaomi, garante sua autenticidade e a mais alta qualidade em todos os produtos.

Mas, vamos ver se os preços deles são realmente bons.

Preços na Goboo vs outras lojas online

Provavelmente é uma estratégia temporária para ganhar mais visibilidade e atrair clientes, mas a verdade é que por enquanto os preços na Goboo estão muito baixos.

  • O Redmi Note 10 Pro é vendido na Goboo por apenas € 229, enquanto em outras lojas como o AliExpress custa € 285 e na MediaMarkt € 349.
  • O Xiaomi 11 Lite no Goboo custa € 299, em comparação com € 329 na Amazon e no AliExpress.
  • O tablet Xiaomi Pad 5, que é tendência, custa € 378 no AliExpress e € 409 na Amazon, mas na Goboo custa apenas € 329.
  • Os fones de ouvido sem fio 1More ColorBuds 2 custam € 62,99 na Goboo, € 79,99 na Amazon e € 87,62 no AliExpress.

Claro que haverá exceções, nem todo e qualquer produto Goboo é mais barato do que a concorrência, mas definitivamente vale a pena dar uma olhada.

Além disso, esta loja oferece ofertas específicas, e você pode adicionar cupons de desconto que se aplicam automaticamente ao seu carrinho e um cupom de boas-vindas na sua primeira compra.

Nossa opinião sobre Goboo

Agora iremos julgar os aspectos mais importantes desta loja.

Envio

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)

O tempo de envio express dos armazéns na Espanha ou outro país europeu é de 2 a 3 dias para Portugal no método “GOBOO Three-day Express Delivery-Portugal”. Portanto em poucos dias você receberá seu pedido em casa e gratuitamente.

Para maior tranquilidade, você pode acompanhar seu pedido a partir de seu perfil Goboo (aqui). Você tem dois tipos de entrega, ambos gratuitos e indicados na descrição de cada produto, dependendo da disponibilidade.

A maioria dos produtos são marcados como entrega expressa.

A única desvantagem com o frete é que alguns usuários reclamam que, devido à falta de estoque, algumas de suas compras demoram mais do que o combinado.

Porém, esse não é um problema geral da loja, mas pode ocorrer em produtos recém-lançados e nos quais haja uma demanda específica maior.

Devolução

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Os custos de devolução são gratuitos se o motivo for devido a um erro Goboo (produto com defeito, errado, incompleto…): você receberá o valor dos custos de envio juntamente com o reembolso total do seu pedido em 20 dias.

Se a devolução for por outro motivo não relacionado à loja, como o arrependimento da compra, as despesas serão de sua responsabilidade.

Embora o seu serviço de devolução seja muito bom, seria legal se os custos de devolução fossem gratuitos em todos os casos.

Preços

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Sem dúvida o ponto forte desta loja online é o preço: oferece preços muito competitivos, com grandes descontos e com possibilidade de obter cupons para tornar a sua compra ainda mais barata.

O motivo?

A Goboo está tentando entrar no mercado europeu, em um setor de mercado muito competitivo, por isso a melhor forma de ganhar visibilidade é lançando grandes ofertas e descontos muito atrativos: alguns dos seus celulares são 35% mais baratos que em outras lojas online de alta reputação.

Quem sabe com o tempo seus preços vão coincidir com os do AliExpress, Amazon ou outras lojas online semelhantes. Mas, enquanto isso, vamos aproveitar ao máximo.

Variedade

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)

Tendo em conta que esta loja online vende principalmente a marca Xiaomi e as suas submarcas, a Goboo tem uma grande variedade de produtos eletrónicos: celulares, smartwatches, tablets, aspiradores de pó robôs, gadgets tecnológicos…

Talvez seria bom a inclusão de mais modelos de aspiradores de pó ou outros dispositivos, como Smart TV ou laptops. Mas é uma loja nova, com certeza irá expandir gradativamente seu catálogo.

Ah, outra coisa que amamos: Goboo oferece pré-venda de alguns de seus modelos mais recentes, o que nos permite fazer uma reserva e receber no lançamento.

Garantias

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Prazo de devolução de 30 dias e garantia de 2 anos

Goboo inclui a proteção do comprador exigida por lei: garantia de 2 anos em todos os seus produtos e também um período de devolução de 30 dias.

Você pode devolver qualquer pedido independente do motivo, mesmo que não seja um erro da loja (desde que esteja em perfeitas condições e o produto fechado).

Encontrará o formulário de devolução quando iniciar sessão na sua conta, em “Mis Pedidos” (aqui) e clicando em “Reclamar”.

Se preferir você pode trocar o idioma para o inglês, mas infelizmente o site ainda não tem uma versão em português. 

Métodos de pagamento

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Como em qualquer loja de confiança, a Goboo oferece a possibilidade de pagar com PayPal, mas também pode pagar com o seu cartão de crédito ou débito habitual se preferir não se registar nesta plataforma de pagamento online.

Recomendamos que utilize o PayPal para efetuar os seus pagamentos: terá uma garantia extra na sua compra contando com o apoio desta plataforma em caso de algum problema.

Não há motivos para ficar desconfiado, mas lembre-se que se você comprar pelo PayPal seus dados de pagamento não serão compartilhados com a loja, o que proporciona mais tranquilidade.

Atendimento ao cliente

Avaliação: ⭐⭐⭐ (bom)

Sem dúvida o ponto mais fraco da Goboo é a sua política de atendimento: só podemos entrar em contato com a loja por e-mail (aqui) e, não oferece um contato por telefone.

Muitas das reclamações dos compradores decorrem da dificuldade de um diálogo direto e faciltiado.

Embora não seja comum ter que entrar em contato, sempre é bom saber que, quando surge um problema, podemos fazer rapidamente e sem encontrar inúmeros obstáculos.

Qualidade

Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Quando falamos em produtos Xiaomi e suas submarcas, a qualidade é indiscutível: aparelhos duráveis, com tecnologia potente, boas especificações e que, sem dúvida, competem com as primeiras posições do mercado em termos de custo-benefício.

Portanto, na Goboo você obterá produtos de alta qualidade sem ter que investir muito dinheiro.

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